Chính sách vận chuyển

Có thể trong các mặt hàng thì mặt hàng hoa tươi hình thức vận chuyển hơi đặc thù một xíu. Để giúp khách hàng nắm rõ thông tin giao nhận, cửa hàng vòng hoa viếng chúng tôi xin có một số chính sách sau đây.

1. Giao đúng thời gian mà khách hàng đã yêu cầu.
2. Các đơn hàng giao ở trung tâm thành phố Hà Nội và các tỉnh thành khách được miễn phí khi giá trị đơn hàng trên 600.000đ
3. Trường hợp giao đến nơi mà không đúng địa chỉ hoặc không đúng thời gian khách hàng phải chịu thêm phí vận chuyển lại.

Trường hợp không đúng địa chỉ, thay đổi địa chỉ:

Không đúng địa chỉ: trường hợp sai địa cửa hàng chúng tôi lưu lại 6 tiếng và liên lạc với người gửi và người nhận để thỏa thuận về địa điểm, thời gian, nếu địa chỉ mới không quá 3km sẽ phát miễn phí. Trường hợp địa chỉ mới xa hơn 3km sẽ tính thêm phí theo quy định chuyển phát.

Trường hợp người nhận không nhận đơn hàng:

Chúng tôi sẽ hủy bỏ đơn hàng. Trường hợp này sẽ không được hoàn trả thanh toán.